札幌テイネ歯科口腔外科クリニック

1. キャンセル・変更のご連絡について

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連絡方法

大変お手数ですが、必ずお電話にてご連絡ください。

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連絡期限

ご予約日時の前日診療終了時間までにご連絡をお願いいたします。

※診療時間外のキャンセル・変更は承っておりません。必ず診療時間内にお電話をお願いいたします。

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2. 以下の場合は、今後のご予約に制限を設けさせていただくか、キャンセル料をご請求させていただく場合がございます。

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無断キャンセル

• ご連絡なくご予約時間を大幅に過ぎた場合、原則として無断キャンセル扱いとさせていただきます。

• 無断キャンセルが2回以上続いた場合、または無断キャンセルの回数が多い場合はそれ以降ご予約をお断りさせていただく場合がございます。

• ご予約日時の前日診療終了時間後から当日にご連絡いただいたキャンセル・変更は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。キャンセル・変更が2回以上または多数回続いた場合、次回からのご予約に制限を設けさせていただく場合がございます。

• 当日の急用によるキャンセルも、無断キャンセル扱いとさせていただきます。

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遅刻について

• ご予約時間に遅れて来院された場合、その日の診療内容を一部変更や短縮させていただくか、十分な治療時間確保のため、改めて別日にご予約を取り直していただく場合がございます。

• 大幅な遅刻や、ご連絡なく遅刻された場合は、無断キャンセルや当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

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3. やむを得ない事情の場合

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急な体調不良やご不幸などの事情によるキャンセルの場合は、その旨を速やかにご連絡ください。可能な限り柔軟に対応させていただきます。

場合によっては、診断書などを証明する書類の提出を求めることがあります。

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4. ご理解とご協力のお願い

このキャンセルポリシーは、全ての患者様が円滑に、そして安心して歯科治療を受けられるようにするためのものです。

皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。​

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不明な点がございましたら、お気軽に院長までお尋ねください。